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中原银行濮阳分行着力打造普惠金融

作者:曹树奇  文章来源:中原银行濮阳分行 ?  字体:   发布时间:2019-03-10 12:09:55

菲博娱乐520 www.fs8v6.com.cn 近年来,中原银行濮阳分行围绕经济发展,强化服务意识,提高综合实力,打造普惠金融。截至2018年12月末,该行各项贷款及结构化融资余额76.77亿元,信贷新增7.92亿元,完成市定目标7亿元的113.14%;惠农服务点新增83个,总数达到188家,惠及乡镇56个、人口30余万人;开业以来累计发放贷款240亿元,累计向地方纳税3.2亿元;荣膺濮阳市纪念改革开放40周年突出贡献单位。

一是丰富金融产品,助力实体经济。该行以服务供给侧结构性改革为主线,围绕“三大”“三专”,针对中小企业融资需求“短、小、频、急”的特点,推出了“续贷宝、循环贷、科技贷、税单贷”等20余种差异化信贷产品。利用大数据和互联网金融深度挖掘客户需求,为市民创业消费提供精准服务。推出丰富多样的零售产品体系,通过永续贷、积存金、中原秒贷、按揭贷款、优质员工贷、综合消费贷、汽车消费贷、代发工资贷、公积金组合贷、中原吃货地图等产品,帮助客户解决购房、购车、上学、置业、消费等融资难题,有效促进和扩大内需。截至2018年12月末,该行个贷余额23.82亿元,新增4.8亿元;永续贷余额3.24亿元,新增1.49亿元;惠农卡发卡3.23万张,新增1.57万张;发行ETC信用卡和城市印象信用卡5.36万张;吃货地图入驻商家429家,初步为客户搭建了包含食、住、行、游、教育、培训、医疗七大领域服务体系。

二是践行“上网下乡”,服务乡村振兴。该行把脱贫攻坚和乡村振兴作为政治任务,通过产品创新、渠道创新、服务创新,不断提升惠农服务能力,着力打造“线上+线下”农村金融服务生态圈?!吧贤闭铰苑矫?,坚持“科技立行、科技兴行”,通过大数据、云计算、区块链等金融科技新技术应用,建设智慧银行、手机银行、直销银行,大力发展移动金融、线上金融,提升综合金融服务能力?!跋孪纭闭铰苑矫?,通过“渠道下沉、营销下沉、产品下沉、服务下沉”,加快县域支行、乡镇支行、村镇银行、助农取款点“四位一体”渠道体系建设,把优质金融服务和先进的金融产品、金融工具推广到广大县域、村镇,服务“三农”发展。截至2018年12月末,该行已在全市设立188家惠农服务点。践行普惠金融,针对农村市场推出“原惠贷、原惠存、原惠盈、原惠快”四大惠农产品体系,让广大农民充分享受高质量的财富管理服务。和县乡村对接,采取金融扶贫、产业扶贫、电商扶贫、知识扶贫等多种模式抓党建促脱贫。截至2018年12月末,县域贷款余额14.46亿元,新增3.68亿元。先后向濮阳县棚改授信7.7亿元,向台前棚改授信1.8亿元,向清丰棚改授信1.8亿元?!靶∥⒘皆觥贝钣喽畲锏?.91亿元。发放光优扶贫贷款74万元,支持13户贫困户实现了脱贫。

三是全力扶持新型农业经营主体快速发展。农村金融是农村经济的核心,是发展现代农业、引导农民致富、促进农村发展的关键力量。当前,濮阳市正处于由传统农业向现代农业转型跨越的加速期,农业农村经济对金融支持和服务的需求越来越旺盛。该行贯彻落实《政府工作报告》及《中原银行关于加强县域支行经营能力建设指导意见》文件精神,围绕“六优六化”“粮头食尾”“农头工尾”,大力支持我市实施的四大农业特色产业集群培育工程,培育龙头,壮大规模,提质增效。加大融资力度,重点支持粮油、果蔬、畜禽等农副产品生产、加工、农产品储藏保鲜、产地批发市场建设、生态旅游观光及对当地拉动促进作用较大的优势特色产业项目和企业,让分散农户搭上规模经营的“快车”。加强对县域特色中小企业、产业集聚中小企业的支持力度,推动县域中小企业和地方产业健康发展。截至2018年12月末,该行中小微企业贷款余额33亿元。累计办理供应链融资13.22亿元、贸易融资3.4亿元、结构化融资9.5亿元、国际结算1303万美元。

四是狠抓优质服务,提高客户落意度。金碑银碑,不如百姓的口碑。银行是服务业,让客户在办理业务的过程中感受优质服务,是打造普惠金融的重要内容之一。该行按照《中原银行营业网点服务规范》《中原银行文明规范化服务检测标准》等文件要求,全面启动星级支行创建评比,目前已有3家支行被授予“三星级”服务网点。学习先进分行经验,完善管理制度开展服务打造,确保将规范化服务要求落实到位,特别是突出对细节的标准化管理,要求厅堂服务做到工具定位、操作定型、流程规范、态度热情。成立服务检查小组,每周对网点进行现场检查、监控抽查,当周罚当周奖,加大处罚力度,发现问题限期整改。打造市民银行,提升客户体验度,是该行始终不渝的发展理念。该行坚持以客户为中心,实行全网点智能厅堂改造。通过改造,各网点的业务流程变得简单了,厅堂环境变得美了,服务效率和客户体验大幅提升。目前,该行遍布全市的各个网点已经实现业务办理自助化,简单的业务直接通过智能机具就能完成,不必叫号和等候,服务更加高效;复杂的交易由网点弹性柜台及时处理,服务更加人性化;有咨询需求的客户,也不必再隔着冰冷的玻璃,而是面对面与银行职员交流,服务更有人情味儿。



责任编辑:贾晨影

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